À gauche Catherine Falk, à droite Cécile Naux.
« B. Braun Avitum promeut une approche individualisée, portée par des équipes soudées, engagées et animées par une même priorité : la qualité de la prise en charge et le bien-être de chaque patient. »
Catherine Falck, directrice des opérations B. Braun Avitum France, et Cécile Naux, directrice qualité B. Braun Avitum France
Comment B. Braun Avitum adapte ses pratiques aux spécificités de la dialyse en France ?
La prise en charge de la dialyse en France présente une véritable spécificité par rapport à d’autres pays européens : elle s’inscrit dans une approche globale et holistique du patient. Les personnes atteintes d’insuffisance rénale chronique sont accompagnées très en amont de la mise en dialyse, dans le cadre de la prévention. Le parcours MRC permet de détecter précocement la dégradation de leur état de santé et d’anticiper leur prise en charge.
Les équipes sont également investies dans le parcours pré-greffe, qu’il s’agisse d’une greffe préemptive ou non. La prise en charge ne repose pas uniquement sur la dialyse, mais sur un accompagnement global tout au long du parcours de soins. Cette approche est pleinement en phase avec l’évolution des exigences des autorités de santé. De plus, la réforme du financement de la dialyse privilégie cette logique de parcours patient.
Cette volonté, de proposer à chaque patient une solution, est conforme à la vision d’Anna Maria Braun, CEO du Groupe B. Braun, qui consiste à offrir à chacun une prise en charge globale et individualisée.
L’offre B. Braun Avitum repose sur un accompagnement pluridisciplinaire, depuis l’entrée dans le parcours jusqu’au suivi post greffe. Le suivi médical est complété par une prise en charge paramédicale : diététique, accompagnement psychologique et social, activité physique adaptée… ainsi que par des actions visant à améliorer le bien-être du patient pendant les séances de dialyse : prise en charge de la douleur avec des approches non médicamenteuses, socio esthétique, masques de réalité virtuelle (selon les établissements). Au-delà du soin, nous contribuons au confort et à la qualité de vie du patient.
Comment travaillez-vous à améliorer la qualité de la prise en charge ?
La chronicité de l’insuffisance rénale favorise des relations de proximité entre les équipes soignantes et les patients, avec parfois des situations humaines complexes. Il est essentiel de préserver la juste distance professionnelle, sans que celle-ci ne remette en cause la qualité de la relation de confiance qui se construit au fil du temps. Dans cette perspective, B. Braun Avitum a décidé de créer, en 2026, un comité d’éthique chargé d’accompagner les équipes dans la gestion des situations relationnelles complexes et des questionnements éthiques. Composé de professionnels de différentes disciplines, ce comité a pour objectif de répondre également aux attentes croissantes des patients, de leurs familles et des collaborateurs en matière d’information et de dialogue, attentes renforcées par la digitalisation et l’évolution de la société. Cette démarche s’inscrit pleinement dans les exigences du référentiel de certification de la HAS.
Nous menons également une démarche environnementale concrète. Nous avons revu l’ensemble de nos procédures afin de n’utiliser que les quantités d’eau, d’énergie, de fluides et de matériels strictement nécessaires à chaque séance de dialyse. L’objectif est de pratiquer un juste soin et de préserver les ressources naturelles. Un travail sur le tri des déchets et sur la composition des sets de soins a été réalisé. Les dispositifs médicaux inutilisés ont été retirés des sets, tout en restant à la disposition des équipes en satellites. En collaboration avec les médecins, une réflexion a également été menée sur la juste prescription afin de limiter le gaspillage médicamenteux. Ces évolutions nécessitent un temps d’acculturation des équipes.
L’innovation technologique permet d’équiper nos établissements d’une centrale de préparation des concentrés acides à partir de poudre et d’eau produite par le traitement d’eau. Cette solution évite de transporter de grandes quantités d’eau par la route et aux équipes de manipuler et de transporter des bidons lourds et volumineux, ce qui contribue à l’amélioration des conditions de travail.
Inscrire la dialyse dans une démarche de développement durable, conciliant innovation technologique, qualité des soins et qualité de vie au travail, donne davantage de sens à la pratique professionnelle.
Par ailleurs, B. Braun Avitum souhaite poursuivre le développement de la dialyse à domicile, une modalité appréciée par les patients et insuffisamment développée en France. Pour accompagner cette évolution, nous nous appuyons sur le partage d’expertise (« sharing expertise ») au sein du groupe à l’échelle internationale (360 centres de dialyse répartis le monde). L’essor du domicile nécessitera toutefois un accompagnement des autorités, notamment en matière de financement.
Enfin, la réforme du financement de la dialyse, les évolutions du référentiel de certification de la HAS et les attentes croissantes des patients nous conduisent à faire évoluer en permanence nos pratiques. Cela passe notamment par l’amélioration continue de l’expérience patient et par la poursuite de la digitalisation des parcours de soins.
B. Braun Avitum France répond aux standards de qualité du Groupe B. Braun et promeut aussi une approche individualisée, portée localement par des équipes soudées, engagées et animées par une même priorité : la qualité de la prise en charge, le bien-être de chaque patient et le regard toujours porté vers l’avenir.
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